Основным направлением деятельности специалистов по вопросам защиты прав потребителей является защита прав потребителей, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей. 

В данном разделе содержится много полезной информации для потребителей: интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей.